Política de envío

Esta política aplica a las compras realizadas en amazingdropchile.com, tienda operada por AMAZING SpA, RUT 76.748.088-1, con domicilio en Cañete, Chile.

1. Cobertura

Realizamos despachos a domicilio dentro de Chile continental. Por el momento no despachamos a las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes. Si tu dirección está en una de estas regiones, escríbenos antes de comprar.

2. Costo de envío

El envío es gratis: el costo de despacho ya está incluido en el precio de cada producto. No se cobran cargos adicionales de envío al finalizar la compra.

3. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y despachan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra. El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles según la comuna de destino. Estos plazos son referenciales y pueden variar por causas ajenas a la tienda (feriados, condiciones climáticas, alta demanda o retrasos del transportista).

4. Pago contra entrega

Ofrecemos pago contra entrega en las comunas habilitadas por nuestro operador logístico. Al recibir el pedido debes pagar el monto total al repartidor. Te pedimos confirmar tu pedido cuando te contactemos y estar disponible en la dirección indicada.

5. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento al correo o teléfono registrado en la compra.

6. Recepción del pedido

Al recibir el paquete, revisa que el embalaje esté en buen estado. Si notas daños visibles, déjalo indicado al repartidor y contáctanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del paquete y del producto.

7. Entregas fallidas

Si la entrega no se puede realizar por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo injustificado del pedido, coordinaremos un nuevo intento. En caso de pedidos con pago contra entrega rechazados sin causa justificada, podremos restringir esta modalidad de pago en compras futuras.

8. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluido el derecho de retracto y la garantía legal. Revisa nuestra Política de devoluciones y reembolsos para más detalles.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío escríbenos a amazingdrop7@gmail.com.